Polityka prywatności Kato Group BV (dalej Knivesandtools)

Znasz nas (lub chcesz nas lepiej poznać): testujemy i sprzedajemy ekstcytujące nas produkty i zapewniamy obsługę tak, jak sami chcielibyśmy być obsługiwani. To samo dotyczy Twojej prywatności. Powierzasz nam swoje dane, a my obiecujemy traktować je z należytą starannością. Tak, jakby dotyczyło to naszej własnej prywatności. Jak to robimy? Uwielbiamy to wyjaśniać. Czy po przeczytaniu tego oświadczenia masz jeszcze jakieś pytania? Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Przechowujemy Twoje dane w bezpiecznej lokalizacji, chronionej najnowocześniejszymi technikami. Nasi pracownicy są świadomi treści przepisów o ochronie prywatności i zrobią wszystko, aby przestrzegać tych zasad. Nie tylko dziś, ale także jutro i w przyszłym roku. Ponadto będziemy oczywiście uwzględniać prywatność klientów w każdej nowej i niesamowitej rzeczy, którą wprowadzimy w przyszłości.

Idziemy o krok dalej, o czym mogłeś się przekonać przez lata. Kiedy współpracujemy ze stronami trzecimi - poniżej przeczytasz, dlaczego i kiedy to robimy - prosimy je o traktowanie Twoich informacji z taką samą ostrożnością jak my, wiedząc, że będą one wykorzystywane wyłącznie do celów, dla których zostały przeznaczone. Jeśli jednak mimo wszystko uważasz, że możemy coś poprawić, poinformuj nas o tym, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

Niniejsze oświadczenie zostało ostatnio zmienione w dniu 24 maja 2018 r. Informacje zawarte w niniejszym oświadczeniu dotyczą wszystkich stron internetowych Kato Group BV.

Jakie dane gromadzimy?

Gdy składasz zamówienie na naszej stronie internetowej, potrzebujemy danych, aby upewnić się, że możemy na przykład poprawnie zrealizować płatność i wysłać paczkę pod właściwy adres. Lub jeśli musimy się z Tobą skontaktować, jeśli coś pójdzie nie tak z Twoim zamówieniem. Gromadzimy również pliki cookie, ale o tym później.

Oto dane osobowe, które gromadzimy:

• Dane NAW
• Numer telefonu
• Adres do faktury
• Adres e-mail
• Adres IP
• Metoda płatności
• Historia zamówień

Konto klienta

Czy masz u nas konto? Jeśli tak, możesz przeglądać historię zamówień, zarządzać listą życzeń oraz subskrybować lub anulować subskrypcję naszego biuletynu. Jeśli jest coś, co chciałbyś zmienić, na razie możesz to zrobić tylko kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.

W jakim celu zbieramy te dane?

Wydaje się to oczywiste: aby dostarczyć zamówienie, potrzebujemy adresu użytkownika lub odbiorcy. Chcielibyśmy jednak wyjaśnić.

Przetwarzanie zamówienia

• Aby prawidłowo przetworzyć zamówienie, używamy danych NAW. Przechowujemy Twoje dane na wypadek, gdybyś chciał zwrócić swoje produkty lub w celach gwarancyjnych.
• W razie potrzeby możemy również udostępnić dane użytkownika stronom trzecim, takim jak nasi przewoźnicy, aby upewnić się, że zamówienie zostało prawidłowo przetworzone.

Przetwarzanie transakcji płatniczych

• Aby prawidłowo przetworzyć płatność za zamówienie, użytkownik wybiera metodę płatności. Użytkownik udostępnia pozostałe informacje tej metodzie płatności i swojemu bankowi, a nie nam.

Komunikacja

• W celu uproszczenia komunikacji w związku z ofertą i/lub innymi pytaniami, korzystamy z danych kontaktowych użytkownika. Informacje te oraz treść komunikacji między użytkownikiem a nami są przechowywane w bezpiecznym miejscu.
• Za pośrednictwem naszego sklepu internetowego zawsze umożliwiamy zadawanie pytań za pośrednictwem różnych kanałów (takich jak czat, e-mail, telefon i media społecznościowe). To Ty decydujesz, które informacje podajesz, gdy korzystasz z jednego z tych kanałów.

Wykonanie obowiązku ustawowego

• Aby spełnić nasze zobowiązania prawne, przechowujemy historię zamówień, w tym szczegóły płatności, w ustalonym ustawowo okresie. Administracja podatkowa i celna wymaga od nas przechowywania danych administracyjnych, w tym faktur, płatności i historii zamówień przez okres siedmiu lat.

Zapobieganie oszustwom

• W celu zapobiegania oszustwom, jeśli istnieje uzasadniony interes, wykorzystamy adres IP, adres i informacje dotyczące płatności. W przypadku oficjalnego żądania ze strony organu odpowiedzialnego za przestrzeganie prawa i porządku publicznego udostępnimy te informacje.

Okresy przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do przetworzenia zamówienia (zamówień), w tym gwarancji, chyba że istnieje obowiązek prawny, który wymaga dłuższego przechowywania (np. obowiązek przechowywania dokumentów fiskalnych, o którym mowa powyżej).

Ujawnianie danych stronom trzecim

Przekazujemy dane użytkownika naszym partnerom zaangażowanym w realizację naszej działalności. W żadnym wypadku nie mogą oni wykorzystywać tych informacji do celów innych niż określone przez nas. Bezpieczne przekazywanie informacji użytkownika jest zagwarantowane umową między Knivesandtools a danym partnerem. Jesteśmy do tego zobowiązani. Jeśli nie będziemy zadowoleni, przerwiemy wszelką współpracę.

Nasz sklep internetowy został wzbogacony o przyciski mediów społecznościowych. Przyciski te zapewniają jedynie łącze i nie udostępniają danych osobowych stronom trzecim. Ponieważ użytkownik może zalogować się za pośrednictwem konta w mediach społecznościowych, przyciski społecznościowe nie będą udostępniać danych osobowych stronom trzecim.

Organ odpowiedzialny

Kato Group BV jest właścicielem poniższych stron internetowych:

• knivesandtools.nl
• knivesandtools.be
• knivesandtools.de
• knivesandtools.at
• knivesandtools.fr
• knivesandtools.es
• knivesandtools.it
• knivesandtools.co.uk
• knivesandtools.ie
• knivesandtools.com
• knivesandtools.dk
• knivesandtools.se
• knivesandtools.eu
• knivesandtools.pt
• knivesandtools.pl
• Grailerknives.com
• Skerper.nl
• Skerper.com
• Fenix-nederland.nl

Chcesz porozmawiać z prawdziwą osobą? Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w dni robocze pod numerem 085 888 28 80.

Wolisz wysłać do nas e-mail? Wyślij e-mail na adres info@knivesandtools.pl.

Adres do odwiedzin: Knivesandtools | Laan van Westenenk 8 | 7336 AZ | Apeldoorn. Godziny otwarcia w dni robocze od 09:00 do 16:00 CET.

Adres pocztowy: Kato Group BV | Postbus 2469 | 7302 ER Apeldoorn